Question 1

Сколько стоит внедрение Битрикс24?

Accepted Answer

«Базовое внедрение» — 60 000 ₽, 7–14 дней. «Стандарт» с интеграциями и автоматизацией — 120 000 ₽, 14–30 дней. «Премиум» с 1С, складом и AI-аналитикой — 240 000 ₽, 30–60 дней. Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно: Базовый — от 2 490 ₽/мес, Стандартный — от 5 990 ₽/мес, Профессиональный — от 11 990 ₽/мес; точную цену смотрим в вашем кабинете Битрикс24.

Question 2

Чем вы отличаетесь от «просто настройщиков Битрикс24»?

Accepted Answer

Мы внедряем CRM как часть маркетинга: анализируем бизнес-процесс, проектируем воронки под ваш отдел продаж, интегрируем с сайтом и рекламой, обучаем до зачёта и поддерживаем. Мы не партнёр Битрикс24 — лицензии оформляются напрямую на вашу компанию. При этом используем практики сильных интеграторов: аудит процессов, проектирование воронки, обучение до зачёта и сопровождение после запуска.

Question 3

Битрикс24 или amoCRM — что выбрать?

Accepted Answer

Битрикс24 — универсальная платформа (CRM + портал + задачи + телефония), отлична для среднего бизнеса и связки с сайтом на 1С-Битрикс. amoCRM — проще и быстрее для классического отдела продаж. Поможем выбрать под ваши задачи и бюджет, можем внедрить обе.

Question 4

Нужна ли CRM отделу из 3–5 менеджеров?

Accepted Answer

Да, именно для небольших отделов CRM даёт максимальный эффект: заявки не теряются, менеджеры работают по алгоритму, руководитель видит воронку. Окупаемость 1–2 месяца.

Question 5

Можно ли интегрировать CRM с нашим сайтом и мессенджерами?

Accepted Answer

Да. Заявки с сайта автоматически создают лиды с карточкой покупателя. Переписка Telegram/MAX ведётся прямо в интерфейсе CRM. Звонки записываются и привязываются к сделкам.

Question 6

А если менеджеры будут саботировать CRM?

Accepted Answer

Это главный риск внедрения, поэтому мы работаем с ним заранее: воронка строится под реальный процесс, а не «как в книжке», обучение идёт до зачёта, а руководитель получает отчёты по каждому менеджеру. Первые 2 недели сопровождаем и правим то, что мешает работать.

Question 7

У нас уже куплен Битрикс24, но он пустой. Возьмётесь?

Accepted Answer

Да. Проводим аудит текущего портала, переносим данные, настраиваем воронку и автоматизации, обучаем команду. Это может быть дешевле нового внедрения — оцениваем после доступа.

Question 8

Кому принадлежат данные и доступы после проекта?

Accepted Answer

Вам. Портал и лицензия оформлены на вашу компанию, мы работаем под вашими доступами и передаём их обратно после сдачи. NDA и условия фиксируем в договоре.

Question 9

Что после «недели поддержки»?

Accepted Answer

Дальше — сопровождение по желанию: 10 000 ₽/мес (консультации и мелкие правки) или 25 000 ₽/мес (до 3 часов работ и приоритетная реакция). Можно продлить разово — 5 000 ₽/час.

Question 10

Можно ли расторгнуть договор?

Accepted Answer

Да. Условия расторжения и передачи работ — в договоре: отчёт за оплаченный этап, доступы и материалы передаём вам. Незавершённый этап оплачивается пропорционально фактическим работам.

Question 11

Почему вы не партнёр Битрикс24 — это влияет на лицензии?

Accepted Answer

На лицензии не влияет: вы покупаете их напрямую у Битрикс24 или у официального партнёра, мы не добавляем наценку. На внедрение и поддержку статус партнёра не влияет — важны опыт, процесс и договор.