Question 1

Чем AI-ассистент отличается от обычного чат-бота?

Accepted Answer

Обычный бот — жёсткие сценарии (только по заданным веткам). AI-ассистент понимает любые вопросы, ищет ответы в базе знаний и ведёт свободный диалог. Он сам решает, как ответить.

Question 2

Что такое RAG?

Accepted Answer

Retrieval-Augmented Generation — технология, при которой нейросеть ищет ответ в ваших документах и формулирует его по-человечески, ссылаясь на источники. Ассистент не «выдумывает» — он отвечает по вашей базе знаний.

Question 3

Какие документы можно загрузить?

Accepted Answer

PDF, DOCX, TXT, сайты, базы FAQ. Каталоги, прайсы, инструкции, договоры, отзывы — всё, что поможет ответить клиенту.

Question 4

Сколько стоит AI-ассистент?

Accepted Answer

«Базовый» — 180 000 ₽, «Стандарт» — 280 000 ₽, «Премиум» — 450 000 ₽. Срок — 10–30 дней в зависимости от объёма базы.

Question 5

Сколько стоит AI-ассистент с базой знаний?

Accepted Answer

От 180 000 ₽, срок 10–20 дней — зависит от объёма базы знаний и количества интеграций. Отдельная позиция в прайсе — RAG-база знаний / AI-поиск по документам: от 30 000 ₽ до 180 000 ₽. Поддержка и доработки после запуска — по договорённости.

Question 6

Что будет, если ассистент не найдёт ответ в базе?

Accepted Answer

Он честно скажет, что не знает, и передаст диалог менеджеру — в Telegram, на почту или в CRM. Так клиент не остаётся без ответа, а вы видите пробелы в базе знаний и закрываете их.