Question 1

Что такое чат-боты и AI-автоматизация бизнеса?

Accepted Answer

Чат-боты и AI-автоматизация — это 4 продукта «Цеха Решений»: чат-бот под ключ от 60 000 ₽, AI-ассистент с базой знаний от 180 000 ₽, автоворонка в мессенджерах от 50 000 ₽ и Telegram Mini App от 90 000 ₽. Запуск — от 10 дней, интеграция с CRM, обучение и гарантия в договоре. Бот отвечает за секунды, закрывает до 80% типовых обращений и передаёт менеджеру квалифицированную заявку. «Цех Решений» — digital-мастерская из Иркутска, работаем по всей России. Средняя оценка клиентов — 5.0 из 5 по 9 отзывам, отвечаем в течение 2–3 минут, гарантия 1 год на результат работ + 6 месяцев бесплатных исправлений, оплата 50/50 или 100% предоплата, NDA и 152-ФЗ.

Question 2

Сколько стоит чат-бот?

Accepted Answer

Чат-бот под ключ — от 60 000 ₽, AI-ассистент с базой знаний — от 180 000 ₽, автоворонка — от 50 000 ₽, Telegram Mini App — от 90 000 ₽. В цену входят сценарии, интеграция с CRM и обучение; точная смета — после брифа.

Question 3

Сколько времени занимает разработка?

Accepted Answer

Чат-бот — 10–21 день, AI-ассистент — 10–20 дней, автоворонка — 12–21 день, Mini App — 10–30 дней. Срок зависит от сценариев, каналов и интеграций; фиксируем его в договоре.

Question 4

Чем AI-ассистент отличается от обычного чат-бота?

Accepted Answer

Обычный бот идёт по жёстким сценариям. AI-ассистент с RAG понимает свободную формулировку, ищет ответ в ваших документах и ссылается на источник. Если ассортимент большой или много нестандартных вопросов — нужен AI.

Question 5

С какими CRM интегрируете?

Accepted Answer

amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Pipedrive и любые системы с открытым API. Бот создаёт карточки, записывает историю диалогов и ставит задачи менеджерам.

Question 6

Что такое RAG и зачем он нужен?

Accepted Answer

RAG — поиск ответа в ваших документах: каталоге, прайсе, инструкциях, FAQ. Ассистент отвечает по фактам компании и не выдумывает.

Question 7

В каких каналах может работать бот?

Accepted Answer

Сайт, Telegram, MAX, VK — один канал или все сразу с единой базой диалогов и CRM.

Question 8

Бот заменит менеджеров?

Accepted Answer

Нет. Бот закрывает до 80% типовых обращений и передаёт сложные оператору с контекстом. Менеджеры работают с горячими клиентами.

Question 9

Что входит в цену и что не входит?

Accepted Answer

Входит: сценарии, интеграция с CRM, тесты, запуск и обучение. Не входит: лицензии и подписки платформ, оплата API нейросети, дополнительные каналы и доработки сверх пакета — считаем отдельно до старта.

Question 10

Что останется у нас после проекта?

Accepted Answer

Сценарии и промпты в документе, доступы к боту и CRM, настроенная аналитика, видеоинструкции и обучение. Исходники и права остаются у вас, 30 дней поддержки включены.