УСПЕШНЫЕ ЛИДЕРЫ И ВЫСОКО РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ РАБОТНИКИ ОБЛАДАЮТ ВЫСОКИМ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ.
Это дает им возможность находить общий язык с разными типами людей и эффективно реагировать на быстро меняющиеся условия в мире бизнеса. Эмоциональный интеллект (EQ) человека может лучше предсказывать успешность, нежели интеллект (IQ).
Собираетесь быть выдающимся лидером — повышайте свой уровень эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект включает пять понятийных областей:

Внутриличностный (способность понимать себя):

• Самосознание
• Саморегуляция
• Внутренняя мотивация

Межличностный
(способность понимать других людей):

• Эмпатия
• Навыки общения

Самосознание (Эмоциональная осведомленность) – это способность осознавать и понимать свое настроение (внутреннее состояние), эмоции, стимулы и их воздействие на окружающих.

Саморегуляция (управление своими эмоциями) – это способность контролировать или преобразовывать разрушающие импульсы или настроения и стремление искоренить осуждение и думать прежде, чем говорить.

Внутренняя мотивация (Самомотивация) – управление своим поведением, за счет управления эмоциями, а также стремление энергично и настойчиво добиваться поставленных целей.

Эмпатия (Сочувствие) – это понимание эмоций других людей, умение сопереживать текущему эмоциональному состоянию другого человека, а так же готовность оказать поддержку. Это умение понять состояние человека по мимике, жестам, оттенкам речи, позе.

Навыки общения (Управление эмоциями других) – это мастерство в управлении взаимоотношениями и установлении новых связей.


Чем выше EQ, тем выше результативность Ваша.

Чтобы точно определить эмоциональный интеллект, вам нужно пройти ТЕСТ ▼

Этап №1. Осознание своих чувств. Для того, чтобы развивать эмпатию к другим людям, необходимо начинать с себя. Постоянно изучать свои чувства, их причину и динамику развития.

Этап №2. Внимательное наблюдение. В общении с другими людьми старайтесь подмечать самые мелкие детали. Мимика человека, его жесты, тон голоса, реакции, помогут вам определить в каком состоянии он находится и что сейчас чувствует.

Этап №3. Интерпретация. Дальше необходимо интерпретировать чувства и состояния другого человека. Чтобы повысить достоверность, вы можете спрашивать: «Что ты сейчас чувствуешь?» или «Мне кажется, ты сейчас чувствуешь...».

Этап №4. Смотрим на мир глазами другого. Владение эмпатией подразумевает, что вы начинаете смотреть на мир «глазами» другого человека, примеряя на себя его чувства, словно он и есть вы.

Этап №5. Эмоциональное слияние. Во время общения с человеком, вам необходимо эмоционально «слиться» с ним в единое целое.

Важным условием является:

• Искреннее желание понять и почувствовать другого человека.
• Внимательно наблюдать за движениями собеседника.
• Стремиться увидеть ситуацию «его глазами».
• Избегать оценочного восприятия поведения.
• Наделять особой ценностью любую информацию, которую вы от него слышите.

Этап № 6. Управление эмпатией. Этот уровень дает возможность стать настоящим профессиональным эмпатом. Обладая эмпатичными способностями, вы не только можете примерять на себя состояние другого, но также что очень важно, контролировать его. Вы можете свободно, как входить в состояние своего собеседника, так и легко выходить из него, эмоционально «не залипая». Для этого необходимо одновременно находиться и в этом слиянии, и наблюдать за собой со стороны.